서울시, 외로움안녕 상담전화 시범운영
서울시는 오는 4월 1일부터 ‘외로움안녕120’ 시범 운영에 들어간다고 31일 밝혔다.
24시간 365일 서비스가 제공되는 외로움안녕120은 외로움을 느끼는 누구나 이용할 수 있으며, 다산콜센터 전화 후 음성 안내에 따라 5번(외로움안녕)을 누르면 상담사와 연결된다.
전화 통화가 어렵거나 전화를 선호하지 않는 시민을 위한 ‘외로움챗봇’도 별도 운영하여 외로움·고립·은둔 지원사업을 안내하고, 전문 상담사 채팅 상담도 제공한다.
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