삼성전자, 업데이트 차별 논란 휩싸여…갤럭시 구형 유저 '2등 고객' 전락?
삼성전자의 갤럭시 운영체제(OS) 'One UI' 업데이트 정책이 구형 모델 사용자들을 소외시키며 차별 논란에 휩싸였다.
삼성전자가 최신 스마트폰 모델에만 우선적으로 OS 업데이트를 적용하고, 구형 모델 사용자들에게는 지원을 지연하거나 배제하고 있어 소비자 불만이 고조되고 있다.
이에 반해 애플은 아이폰 전 모델에 대해 동등한 시점에서 iOS를 업데이트하며 고객 만족도를 높이고 있다.
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