권익위 "취약층에 퇴직자·전문가 연결해 민원 서비스"

국민권익위원회는 24일 공공·민간 분야의 퇴직자·전문가와 협력해 취약 계층의 민원 서비스를 지원하겠다고 밝혔다.

권익위 윤영국 민원조사기획과장은 이날 e브리핑을 통해 "다양한 업무 경험과 전문성을 갖춘 퇴직자를 인력 자원으로 확보하고, 취약계층이 고충 민원을 신청할 때 필요한 도움을 제공할 계획"이라고 말했다.

권익위는 취약계층에 긴급하거나 신속한 지원이 필요한 경우, 제도에 대한 전반적인 설명이나 각종 혜택에 대한 정보 제공이 필요한 경우, 민원 신청서나 관계 서류를 직접 작성하고 제출하기 어려운 경우 민원인과 퇴직자를 일대일로 연결해 상담 등의 서비스를 제공할 계획이다.