프리미엄 족발 프랜차이즈 ‘족발야시장’이 디지털 마케팅을 고도화하며 고객과의 접점을 강화하고 있다.
족발야시장 관계자는 “브랜드가 먼저 고객에게 다가가는 시대”라며 “우리는 고객이 우리를 찾아오기만을 기다리지 않는다.고객이 일상 속에서 족발야시장을 자연스럽게 접하고, 그 안에서 경험을 쌓을 수 있도록 다각적인 접근 방식을 택하고 있다”고 설명했다.
이어 “디지털 전략은 단순히 기술을 활용하는 것이 아니라, 고객의 목소리를 듣고 그에 맞는 콘텐츠를 설계하는 과정이다.우리는 데이터를 활용해 각 지역과 고객층에 맞는 맞춤형 마케팅을 전개하고 있으며, 고객과의 접점을 더 넓히고 깊이 있게 만들 계획”이라고 덧붙였다.
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