충남 천안시는 17일 시 전체 31개 읍면동 행정복지센터에 안전요원 1명씩 모두 31명을 배치했다고 밝혔다.
안전요원은 행정복지센터에서 상시 근무하며, 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위를 예방하고 즉각 대응하게 된다.
안전요원을 대상으로 정기적인 응급 대응 교육과 민원 대응 훈련을 시행해 전문성을 높일 계획이다.
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