네이버, 무료 반품 서비스 확대…이커머스 업계 경쟁 가속화
네이버가 이달 12일 무료 반품 서비스를 확대하면서, 국내 이커머스 업체 간 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.
멤버십 회원은 1만원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 받을 수 있으며, 기존 일부 상품에만 적용되던 무료 반품·교환 서비스도 네이버배송 상품 전반으로 확대됐다.
이번 무료 반품 서비스 확대는 치열한 경쟁 속에서 고객 만족도를 높이기 위한 네이버의 전략으로 분석된다.
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