영화는 디지털 행정 절차가 취약계층에게 얼마나 가혹할 수 있는지, 그리고 철저한 신청주의에 기반한 복지제도가 사람들을 돕기보다 배제하는 방식으로 작동하는 현실을 고발한다.
이러한 취약성은 사회권에 대한 불평등한 접근과 디지털 기술 활용의 어려움으로 인해 더욱 심화될 수 있다.
이에 연구진은 홈리스 여성의 휴대전화와 인터넷 사용 경험을 통해 이러한 디지털 도구와 의료 및 사회 서비스 접근성의 관계를 탐색하고자 하였다.
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