정부가 충분한 준비 없이 도입 의무화를 추진했다는 비판이 제기된다.
배리어프리 키오스크 도입에 드는 비용도 자영업자들에겐 부담이다.
소상공인연합회는 정부의 배리어프리 키오스크 도입 의무화 정책을 두고 “현실을 외면한 탁상행정”이라고 비판한다.
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