"'국민 메신저' 카카오톡은 한국만 쓴다?"
상태 메시지와 개별 사용자 이름이 도입된 시스템은 개인화된 사용자 경험을 제공했다.
카카오톡은 2010년 우리나라에서 출시된 스마트폰 메신저로 무료 메시지와 통화 서비스, 이모티콘, 게임 연동 등 다양한 기능을 제공하며 한국 시장을 석권했다.
국가별로는 미국에서는 페이스북 메신저와 왓츠앱이 주로 사용되고 유럽에서는 왓츠앱, 중국에서는 위챗, 일본에서는 라인, 한국에서는 카카오톡이 가장 많이 사용되고 있다.
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