함양군, '불만제로 추진단' 본격 운영

함양군청 전경(제공=함양군) 경남 함양군이 소극행정을 극복하고 업무의 투명성을 높이기 위해 '불만제로 추진단'을 본격 운영한다고 밝혔다.

매주 각 부서에서 취합한 불만족 민원을 추진단에 배정하고, 매주 금요일 군수와의 차담 시간에 한 주간 간부 공무원 중심의 민원 해결 노력과 처리 사항을 공유하며 자료를 체계적으로 관리한다.

특히, 불만제로 추진단은 ▲3회 이상 반복 제기된 장기 민원 ▲불가 통보 민원 ▲처리 결과에 대해 불수용·불만족한 민원 등에 대해 직접 현장을 방문해 실태를 점검하고, 민원인과 소통하며 문제 원인을 파악해 해결 방안을 적극적으로 모색할 계획이다.