한화생명, 인공지능 컨택센터(AICC) 오픈
한화생명이 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 오픈했다고 4일 밝혔다.
자연어처리, 음성인식, 텍스트분석 등 인공지능 기술을 활용해, 고객센터 업무를 효율화했다.
한화생명은 상담사의 업무 능률과 고객 편의가 높아질 것으로 기대한다.
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