고양시, 민원처리 속도 빨라졌다…1월 단축률 작년 말比 1.53%p↑
3일 시에 따르면 지난 1월 민원 처리 현황을 분석한 결과 새올행정시스템을 통해 접수된 인허가 등 법정민원(이하 새올민원)의 처리 기간 단축률과 국민신문고 민원 처리 만족도 등이 모두 상승한 것으로 집계됐다.
지난 1월 새올민원의 처리 기간 단축률은 44.39%로 지난해 12월과 비교해 1.53%포인트 오른 것으로 분석됐다.
각 동 행정복지센터의 총 민원 처리 기간 단축률도 42.86%에서 74.77%로 31.91%포인트 상승한 것으로 집계됐다.
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