강원 태백시가 퇴직한 공무원을 활용한 민원상담관 제도를 지난해에 이어 올해도 운영한다.
태백시는 지난해 40여년 간 공직 경험이 있는 퇴직공무원을 민원상담관으로 채용해 운영했다.
민원상담관의 주요 역할은 복합민원에 대한 상담 및 안내, 민원 취약계층 우선 상담, 다부처·다수인 관련 민원 처리 지원 등이다.
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