KOTRA, 차세대 고객과 함께 ‘新고객가치경영’ 선포
KOTRA(사장 강경성)는 24일 KOTRA 본사에서 ‘新고객가치경영 선포식’을 개최했다.
KOTRA는 첫 번째로, 소비자중심경영(CCM, Consumer-Centered Management)을 도입하고, 모든 활동을 고객 중심으로 구성해 지속적으로 개선할 계획이라고 밝혔다.
이를 위해 이정훈 KOTRA 디지털무역투자본부장을 최고고객책임자(CCO, Chief Customer Officer)로 임명하고, 올해 안으로 소비자중심경영 인증을 취득할 예정이다.
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