정용진 신세계그룹 회장, 신입사원 수료식서 '고객제일' 강조

신세계그룹은 지난 21일 정용진 회장이 신입사원 수료식에 참석해 '고객제일'의 미래형 실천 전략을 설파했다고 24일 밝혔다.

정 회장은 "이제는 AI 시대로 모든 게 정말 빠르게 변화할 것"이라며 "우리는 고객의 라이프 스타일을 빠르고 정확하게 파악해서 '고객 자신보다 먼저' 고객이 원하는 상품과 경험을 제시해야 한다.

이날 프로젝트 발표자였던 신세계프라퍼티 신입사원 홍수빈씨는 "앞으로 일등 고객의 니즈를 어떻게 파악할지에 대해 말씀해주신 것이 인상적이었다"며 "현업에 배치된 후에, 회장님이 말씀하셨던 것을 떠올려 고객에게 더 좋은 브랜드를 제시할 수 있는 사원이 되고 싶다"는 소감을 밝혔다..