울산대, AI 학사 상담 시스템 '유메이트' 개발
울산대학교는 인간과 협업하는 인공지능(AI) 학사 상담 시스템 '유메이트'(U-MATE)를 개발해 19일 공개했다.
기존에도 AI를 활용한 상담 시스템이 존재했지만 1세대 챗봇은 규칙 기반으로 동작해 정해진 시나리오 내에서만 답변할 수 있었다.
이 기술은 AI가 답변을 생성하기 전 실시간으로 질문에 맞는 데이터를 검색하고 검증하는 방식으로, 답변할 수 없는 경우 '답변 불가'로 응답해 환각 현상을 최소화했다.
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