코웨이 "고객 경험 차별화"… 도착 알림·무상 케어 서비스 도입
최근 코웨이는 고객 중심 경영의 일환으로 '서비스매니저 도착 알림 서비스'와 '무상 코디방문 케어서비스'를 도입했다.
19일 코웨이에 따르면 지난달 중순 시행된 서비스매니저(설치·AS 기사) 도착 알림 서비스는 고객에게 서비스매니저 방문에 대한 정보를 알림톡으로 미리 안내하는 서비스다.
무상 코디방문 케어서비스는 코웨이 제품을 사용하고 있는 자가관리 고객 중 직접 관리가 어렵거나 전문적인 케어서비스를 필요로 하는 고객들의 니즈를 적극 반영했다.
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