SKT, 갤럭시S25 예약취소 해프닝···미흡한 SSG·쿠팡 정책에 고객 혼란
SSG닷컴에서 삼성 갤럭시S25 시리즈를 사전예약 구매한 SK텔레콤 고객들이 돌연 '주문 취소' 통보를 받는 일이 발생했다.
18일 업계에 따르면, SSG닷컴은 지난달 28일 라이브방송 모바일 구매 건을 포함한 일부 갤럭시S25 사전예약 고객에게 16일 예약 취소 통보를 했다.
문제 발생 당시 쿠팡은 5000원 쿠폰으로 사전 예약 일방 취소를 무마하려 했으나, 고객 불만이 커지자 일부 취소 고객 대상으로 사전 판매와 동일한 할인 혜택을 받고 구매할 수 있도록 처리했다.
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