파킹고-퀀텀에이아이, 생성형 AI 기술 접목 주차장 고객 서비스 혁신

특허 받은 생성형 AI 기술 기반의 비정형데이터 정보 자산화 전문기업 퀀텀에이아이(대표이사 최성집)와 AI기반 주차관제 IT 기업인 ‘파킹고(대표이사 오대성)’는 전략적 제휴를 맺고 주차 솔루션에 생성형 AI 기술을 접목하여 고객 서비스를 혁신하기로 했다.

파킹고 측은 "전국의 수많은 주차장이 각기 다른 요금 정책을 적용하고 있어 고객 문의 응대에 많은 시간이 소요되고 있다"며 "AI 기술을 활용해 이 문제를 해결하고 고객 만족도를 높일 수 있을 것"이라고 밝혔다.

이 AI 상담사가 각 주차장의 고유한 요금 정책과 운영 규정을 즉각적으로 파악하고 고객에게 정확한 정보를 제공하도록 한다는 계획이다.