의정부시 행정전화 시스템 개편… 시민편의 제고·공무원 보호 강화
의정부시가 ‘민원 행정전화 시스템’을 전면 개편해 시민 편의와 공무원 보호를 강화한다.
시는 민원 공무원을 보호하고 민원 분쟁을 예방하기 위해 ‘행정전화 자동녹음 서비스’를 확대 운영한다.
김동근 시장은 “이번 행정전화 시스템 개편은 시민들이 신뢰할 수 있는 민원 서비스를 제공하고 공무원들이 보다 안전한 환경에서 업무를 수행할 수 있도록 마련했다”며 “앞으로도 지속적인 기술 혁신을 통해 시민 편의를 높이고 신뢰받는 행정 서비스를 구현하겠다”고 말했다..
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