의정부시, 민원 행정 전화 시스템 개편

의정부시청 전경 경기 의정부시(시장 김동근)가 '민원 행정전화 시스템'을 전면 개편해 시민과의 전화 및 문자 서비스에서 발생할 수 있는 불편과 위험을 최소화하고, 보다 효율적으로 업무를 지원한다.

□ '행정전화 자동녹음 서비스' 확대 운영 시는 민원공무원의 안전을 보호하고, 민원 분쟁을 예방하기 위해 '행정전화 자동녹음 서비스'를 확대 운영한다.

김동근 시장은 "이번 행정전화 시스템 개편은 시민들이 신뢰할 수 있는 민원 서비스를 제공하고, 공무원들이 보다 안전한 환경에서 업무를 수행할 수 있도록 마련했다"며 "앞으로도 지속적인 기술 혁신을 통해 시민 편의를 높이고, 신뢰받는 행정서비스를 구현하겠다"고 말했다.