[데스크칼럼] 항공기 배터리 반입, 누구 책임인가

최근 에어부산 항공기 화재로 휴대용 보조배터리 기내 반입에 대한 국내 항공사들의 관리 감독 강화 움직임이 이어지고 있다.

항공사들은 소비자의 권리를 우선하는 서비스 업종의 특성상 기준을 크게 벗어난 경우에만 해당 소비자에게 문제를 제기하는 게 일반적이다.

항공사가 할 수 있는 건 사실상 사전 안내와 승객 스스로 화재 예방을 하도록 안내하는 노력뿐이다.