"스크린골프 소비자만족도 5점 만점에 3.74점…실내위생 불만"
한국소비자원은 골프존파크, SG골프, 프렌즈 스크린 등 스크린골프 주요 3사의 소비자 만족도가 보통 수준으로 나타났다고 7일 밝혔다.
세부 평가항목별로 보면 매장 디자인, 서비스 일관성, 고객 응대, 직원 전문성, 고객 공감 등 5개 요소로 구성된 서비스 품질은 프렌즈 스크린이 3.85점으로 만족도가 가장 높았고 골프존파크 3.78점, SG골프 3.74점 순이다.
골프존파크는 프로그램 최신성에서, SG골프와 프렌즈 스크린은 이용요금 적절성에서 각각 비교 우위에 있는 것으로 조사됐다고 소비자원은 전했다.
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