"AI 필요하긴 한데"…기업들이 'AI 에이전트' 도입 망설이는 이유는?

AI 에이전트의 필요성에는 공감하면서도, 기업들이 실제 AI 에이전트 도입을 주저하는 이유는 뭘까.

이에 대해 IBM 컨설팅의 총괄 매니저 겸 관리 파트너인 조나단 라이트는 비즈니스 인사이더에 "기업들이 일반적으로 비즈니스 프로세스 내에 AI를 구현할 때 너무 큰 규모로 생각한다"라며 "이렇게 생각하면 자연스럽게 가장 큰 리스크가 보이며, AI 구현의 문턱도 높아진다"라고 진단했다.

작은 에이전트들이 모여 서로 다른 시스템과 소통하며 업무 효율성을 높일 수 있다는 이야기다.