과천시, 민원서비스 종합평가 '우수' 등급…전년 대비 한 단계 도약
과천시는 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 전년 대비 한 단계 상승한 ‘나’ 등급을 받았다고 밝혔다.
이번 평가는 중앙행정기관, 지방자치단체, 교육청 등 307개 기관을 대상으로 △민원행정 전략 및 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원처리 △고충민원 처리 △민원만족도 등 5개 항목, 20개 지표를 기준으로 진행됐다.
과천시는 특히 ‘고충민원 처리’ 항목에서 높은 평가를 받았다.
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