“저희를 더 믿어 달라” 에어부산 승무원 대처 비판에 참다못한 항공사 직원의 호소

또 화재 당시 승무원이 '짐을 놓고 대피하라'고 안내하지 않아 짐을 챙기려는 승객과 탈출하려는 승객이 뒤엉켜 더욱 혼란스러웠다는 불만이 쏟아지기도 했다.

이날 직장인 익명 커뮤니티 '블라인드'에 '에어부산 화재에 대하여'라는 제목으로 올라온 글을 작성한 국내 항공사 직원은 에어부산 사고기 승무원의 대처 논란에 대해 "승무원들은 절대 승객들을 기내에 두고 내리지 않는다.화재가 발생했든 비행기가 비상 착륙을 했든 비상 착수(물)를 했든 탑승한 승객 모두가 탈출할 수 있도록 지시해야 한다"라며 "이런 상황일수록 승무원을 더 믿어주시고 저희의 지시에 따라 달라"라고 호소했다.

특히 일부 승객이 직접 비상구를 열어 탈출했다는 주장에 관해서는 "비상구열 착석 손님은 탑승 직후 승무원에게 비상탈출 시 비상구 개폐 방법에 대해 안내 받고 승무원을 도와주는 협조자 역할에 동의해야만 착석 가능하며 비상탈출 시 승객이 직접 비상구 조작 및 탈출이 가능하다"라며 매뉴얼에 따라 승무원에게 협조 요청을 받은 비상구열 착석 승객이 직접 문을 연 것이라고 해명했다.