무신사 플랫폼 관리 허점 시험대 올라

▲제품 상세 페이지에 혼용률뿐만 아니라 이를 검증한 자료와 인증 정보를 명시하고 ▲단발적인 전수조사에 그치지 않고 정기적으로 입점 브랜드의 정보를 검증해 소비자들에게 공개해야 하며 ▲잘못된 정보로 피해를 본 소비자들에게 신속한 교환 및 환불뿐만 아니라 추가적인 보상을 제공해야 한다는 의견이다.

이들은 "무신사는 단순히 중개 역할에 그치지 않고, 플랫폼 내에서 발생하는 정보의 신뢰성을 보장할 책임이 있다"며 "이번 사태를 계기로 정보 검증 시스템을 혁신적으로 개선하지 않으면 소비자 신뢰를 회복하기 어렵다"고 지적했다.

혼용률 논란은 무신사가 소비자 신뢰를 회복하고 플랫폼 관리 체계를 혁신해야 하는 중대한 시험대가 됐다.소비자들은 단순히 전수조사와 리콜에 그치지 않고, 플랫폼이 정보 신뢰성을 보장하고 책임감을 강화하기를 기대하고 있다.이번 사태를 계기로 무신사가 투명성과 책임을 강화하고, 국내 대표 패션 플랫폼으로서 소비자들에게 신뢰를 다시 쌓을 수 있을지 업계의 관심이 쏠리고 있다.