한화생명 "외국인 고객, 모국어로 연하장 받는다"

한화생명의 판매자회사(GA)한화생명금융서비스 신도림지점의 FP(보험설계사) A씨는 설 명절을 맞아 중국 출생 고객에게 중국어로 적힌 모바일 연하장을 보냈다.

한화생명은 다국어 연하장에 앞서 고객 안내장과 영업지원시스템 등에 다국어 서비스를 지원하며 고객 접근성을 극대화해 나가고 있다.

외국인을 비롯한 타국가 출생 고객은 복잡한 보험 가입 내용을 익숙한 언어로 이해할 수 있고, FP는 고객에게 보다 손쉬운 설명을 할 수 있다.