플루닛, '워크센터'·'손비서'로 전화 AI 에이전트 시장 선점 '속도'
국내 최초의 거대언어모델(LLM) '루시아'를 선보인 인공지능(AI) 기업 솔트룩스(304100)의 자회사이자 생성형 AI 기술 기업 플루닛은 전화 AI 에이전트 플랫폼 '플루닛 워크센터'가 작년 약 50만통의 누적 전화 수를 기록했다고 22일 밝혔다.
'플루닛 워크센터'는 전화와 카톡 등 옴니채널로 인입되는 상담에 24시간 응대하는 AI 에이전트 플랫폼이다.
플루닛의 또 다른 서비스인 '손비서'도 베타 출시 단계에서 이미 누적 고객 수 1600명과 전화 통화 수 만건을 돌파했다.
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