“무료라더니 구독 유도, 눈속임 상술 조심하세요”

의도치 않은 결제를 유도하거나 중요한 정보를 숨기는 등의 ‘다크패턴(dark patterns)’ 눈속임 상술에 대한 구체적 실사례를 담은 책자가 발간됐다.

방송통신위원회는 다크패턴으로 인한 이용자 피해를 줄이기 위해 ‘디지털서비스 이용자 보호를 위한 다크패턴 사례집’을 처음 발간했다고 22일 밝혔다.

구체적 사례로는 △과도한 해지방해(경로방해) △특정 선택 유도 △중요정보 숨김 등 구독형 서비스 분야 4개 유형 △서비스 이용 방해 광고 △광고·알림 수신 유도 △광고 노출 유도 등 서비스 광고·알림 및 데이터 수집 분야 등 6개 유형을 다크패턴의 대표적인 유형으로 소개했다.