행정안전부에 따르면 중앙부처와 지자체 등이 카카오톡 알림톡으로 전환한 모바일 메시지 서비스로 연간 약 40억원의 행정 예산을 절감했다.
공공기관들은 카카오톡을 통해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
카카오 그룹은 초정밀 버스 시스템으로 실시간 대중교통 정보를 제공하고 있으며 경찰청과 협력해 재난 상황 등 긴급 공지를 전달하는 동보 메시지 시스템을 운영하고 있다.
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