퇴직공무원이 '척척' 해결…울산 첫 원스톱 민원전문상담관 도입
"이제 관공서에 오시는 주민 민원 안내는 행정 경험이 많은 퇴직 공무원이 맡아 민원 처리를 도와줍니다.".
울산시 울주군은 퇴직 공무원이 민원인을 응대하는 군민 만족 원스톱 민원전문상담관 제도를 도입한다고 19일 밝혔다.
울주군 관계자는 "일반인이 잘 모르는 행정 민원이 많은데 안내 없이 혼자 처리하다 보면 시간이 많이 소요되고 과정이 힘들 수 있다"며 "행정 경험이나 지식이 풍부한 공무원 출신 민원전문상담관이 이 같은 주민 민원을 처리하거나 해결하는 데 큰 도움이 될 것"이라고 기대했다.
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