美 연말 휴가시즌 전자상거래 매출 사상 최고치…AI 챗봇도 성장세
온라인 지출 데이터를 분석하는 어도비 애널리틱스에 따르면 지난해 11월 1일부터 12월 31일까지 미국 소비자들은 온라인에서 2414억달러를 지출했다.
이는 전년대비 8.7% 증가한 것으로, 오프라인 매장 매출 증가율을 크게 웃도는 수치다.
어도비를 비롯한 다른 데이터에서도 온라인 쇼핑은 성공적인 시즌을 보낸 반면 오프라인 매장 매출은 상대적으로 부진한 것으로 나타났다.
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