LG전자는 지난해 미래 고객경험의 패러다임 전환을 위해 기술적으로 논의되는 인공지능을 공감지능으로 재정의하며 스마트홈 서비스 개발에 나섰다.
올해는 공감지능 기술을 가정에서부터 차량, 커머셜, 가상공간에 이르기까지 고객의 다양한 공간으로 연결‧확장하며 차별화된 고객경험을 제공하는 것이 목표다.
LG전자는 이 같은 공감지능 서비스를 제공하기 위해 MS와의 기술 협력을 공식화했다.
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