먼저 정상혁 은행장은 2024년 어려운 환경 속에서도 달성해 낸 여러 성과들에 대해 고객들의 믿음과 임직원들의 열정 덕분이라면서 감사의 마음을 전달했다.
이어서 'Value-up together! 본업의 혁신으로 미래를 향해 성장하는 견고한 은행!'이라는 올해 전략목표를 밝히고 이를 추진하기 위한 아래 내용들을 중점적으로 강조했다.
먼저 틀을 깨는 '본업의 가치혁신'을 제안했다.
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