사고 직전 무안국제공항 관제탑은 사고기에 조류 충돌을 경고했고, 2분 후 사고기 기장은 '메이데이'를 선언했다.
사고기인 제주항공 7C2216편은 이날 오전 1시30분 태국 방콕을 떠나 오전 8시 30분 무안공항에 착륙 예정으로, 항공기에는 승객 175명, 객실승무원 4명, 조종사 2명 등 총 181명이 타고 있었다.
영어로 메이데이(May day)는 노동절이란 뜻이지만, 구조신호로 쓸 경우에 메이데이(Mayday)로, 띄어쓰기를 하지 않는다.
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