소상공인 90% 이상 "키오스크 도움된다" …인건비 절감 톡톡
소상공인 10명 중 9명 이상이 키오스크를 통해 인건비 절감 효과를 봤다는 조사 결과가 나왔다.
응답 업체의 91.3%는 키오스크 도입 시 정부 지원을 활용하지 못했다.
키오스크 관련 필요한 정부 지원으로는 소상공인 대상 키오스크 활용 교육(34.6%), 고객 대상 키오스크 이용방법 안내(26.6%), 키오스크 유지 보수 지원 및 에프터서비스 창구 확대(24.4%), 키오스크 수수료 규제(14.4%) 등이 꼽혔다.
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