"불경기 때문에"… 여행플랫폼 선택 기준은 '가격'
여행플랫폼 이용자 중에 고객센터 연락 문제로 불만을 느낀 소비자도 많았다.
한국소비자원(소비자원)이 주요 여행플랫폼 4개 업체를 이용하는 소비자를 대상으로 조사한 결과 여행플랫폼 선택 시 가격을 주로 고려한다고 답한 소비자가 47.9%로 나타났다고 24일 밝혔다.
조사 대상 소비자의 14%는 여행플랫폼 이용 중 불만을 느끼거나 피해를 경험했다고 답했다.
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