민원 처리와 관련된 시스템도 주민들에게 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 했다.
산청군은 현재 성과를 유지하면서도 디지털 민원 처리 시스템을 더욱 확대할 필요가 있다.
또한, 주민과의 소통 창구를 늘리고, 청렴 모니터링 체계를 도입해 부패 예방을 선제적으로 관리해야 한다.
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