방통위, AI 서비스 이용자 피해 신고창구 개설
방송통신위원회는 한국정보통신진흥협회와 AI 서비스 이용 관련 피해·불만 등에 대해 신고·제보 할 수 있는 ‘AI 서비스 이용자 피해 신고창구’를 온라인피해365센터 홈페이지에 개설·운영한다고 20일 밝혔다.
‘AI 서비스 이용자 피해 신고창구’는 AI 기술·서비스 발전으로 AI 관련 부작용과 피해에 대한 사회적 우려가 커지는 가운데, 선제적이고 체계적인 이용자 보호 대응체계 필요성이 대두됨에 따라 마련됐다.
신고창구는 △AI 기술·서비스 이용 범죄 등으로 이용자가 피해를 입었을 경우 신고하는 기능(AI 피해 신고) △AI 서비스 이용 불편·불만 등을 제보할 수 있는 기능 등으로 구성해 운영된다.
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