“고객 잠재력 발휘 돕는 것”…미래비전 제시한 LG 구광모 회장

구 대표는 LG 구성원들을 ‘고객가치 크리에이터’라고 부른다.

또 “새로운 영역에 도전하고 전에 없던 가치를 만든 많은 순간들이 쌓여 지금의 LG가 되었듯 우리가 앞으로 가야할 길도 분명하다”며 “도전과 변화의 DNA로 미래의 고객에게 꼭 필요하고, 기대를 뛰어넘는 가치를 드릴 것이다.그동안 우리가 다져온 고객을 향한 마음과 혁신의 기반 위에 LG 없이는 상상할 수 없는 미래를 세우자”고 강조했다.

이밖에도 구 대표는 이번 신년사에서도 고객 경험의 가치를 중요시하는 한편, 고객의 기대를 뛰어넘는, LG가 그리고 있는 미래모습을 제시했다.