"답변 척척"… 롯데홈쇼핑, 사내 비서 'AI 벨리곰' 도입
롯데홈쇼핑이 사내 직원들의 회사생활 궁금증을 해소하고 업무 편의성을 돕는 AI(인공지능) 챗봇 '벨리궁그미'를 오픈했다.
11일 롯데홈쇼핑에 따르면 벨리궁그미는 '벨리곰'과 '궁금이'의 합성어다.
지난 10월 파트너사에게 롯데홈쇼핑 입점 절차를 안내하는 품질관리 전문 A.I 챗봇 '모니'를 론칭한 데 이어 지난달 인공지능 기술을 활용한 숏폼 자동 제작 시스템을 도입했다.
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