신한은행, ‘콜센터품질지수 명예의전당’ 헌정비 제막

신한은행은 10일 서울시 중구 소재 신한은행 본점에서 ‘2024 KS-CQI 콜센터품질지수 명예의전당’ 헌정비 제막식 및 ‘컨택센터혁신상’ 수여식을 진행했다.

신한은행은 지난 9월 2024 KS-CQI ‘콜센터품질지수 조사’에서 10년 연속 최우수 기업에 선정돼 은행권 최초로 ‘콜센터품질지수’ 명예의 전당에 헌정됐다.

신한은행 관계자는 “10년 연속 최우수기업에 선정돼 명예의 전당에 입성하게 된 것은 모두 고객님들께서 보내주신 성원 덕분이다”며 “비대면 고객 접점 채널로써 고객상담센터의 중요성과 역할이 더욱 커지고 있는 만큼 앞으로도 최고의 상담 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다..