동아제약, 소비자중심경영 8회 연속 인증
동아제약은 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상식에서 8회 연속 재인증을 받았다고 10일 밝혔다.
동아제약은 2011년 최초 인증 이후 2년마다 재평가를 통과하며 8회 연속 CCM 인증을 받았다.
고객의 소리(VOC) 분석과 디지털 기반의 고객 경험 관리 체계를 통해 소비자 목소리를 실시간으로 반영해 편의성을 개선하고 있다.
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