SPC 비알코리아, 프랜차이즈 업계 첫 'CCM 명예의 전당' 선정
SPC 비알코리아는 프랜차이즈 업계 최초로 소비자 중심 경영(CCM) 명예의 전당에 헌액됐다고 10일 밝혔다.
비알코리아는 2011년 프랜차이즈 업계 최초로 CCM 인증을 획득한 이후 고객만족을 위해 스마트 VOC 시스템을 구축했다.
도세호 비알코리아 대표는 "프랜차이즈 업계 최초로 CCM 명예의 전당에 오른 것은 소비자 만족을 최우선으로 전 직원이 합심해 노력해 온 결실"이라며 "AI 등 신기술을 적극 활용해 고객 맞춤형 제품과 서비스를 선보이기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “비즈니스플러스” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
