고창군, 민원행정서비스 만족도 우수 평가 전년대비 1.4점↑
전북 고창군이 지난 6일 올해 민원행정서비스 만족도 우수 평가를 받았다./고창군 제공 전북 고창군이 지난 6일 올해 자체 민원 행정서비스 만족도 조사 결과 91.5점으로 우수한 평가를 받았다.
이번 조사는 민원 서비스 체감 만족도를 측정하고 불편 불만족 요인을 개선해 민원인들에게 더 나은 민원 행정서비스를 제공하기 위해 실시됐다.
조사 내용은 ▲직원 응대 서비스(친절도) ▲업무처리 서비스(간편성) ▲편의시설 서비스(쾌적성) ▲ 전반 만족도로 4개 분야, 10개 항목에 대해 전화 설문 방식으로 조사가 이뤄졌다.
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