"해외 여행 중에도 24시간 실시간 상담"…하나카드, 트래블로그 '트래블 챗봇' 오픈
하나카드는 해외 여행중에도 24시간 실시간 상담 가능한 AI 기반 대화형 챗봇 서비스 '트래블 챗봇'을 오픈했다고 5일 밝혔다.
◇해외 여행 중 카드를 잃어 버렸다면? "24시간 실시간 상담 트래블 챗봇에게 물어봐" .
여행 중에는 하나머니 앱 고객센터를 통해 접수된 방대한 상담 데이터를 체계적으로 분석 및 학습하여 △해외 충전 및 환전한 외화 종류 △환전 및 해외 결제/ATM 출금 관련 FAQ 응대 △즉시 분실신고 등 해외 여행시 발생되는 상황별 최적화된 답변을 제공한다.
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