[르포] "어? 환전, 생각보다 간편하네" 국내 첫 'AI지점 은행원' 만났더니(영상)

가장 큰 특징은 일반 지점들과 달리 사람이 아닌 AI(인공지능) 은행원이 자리를 지키고 있었다.

또 AI 창구 직원은 이미 고객의 방문 목적을 알고 있어 비교적 신속한 업무 처리가 가능했다.

기자와 함께 시연에 참여한 문성기 서소문지점 부지점장이 업무를 보기 시작하자 "다시 만나 뵙게 돼 반갑습니다"라는 인사말도 건넸다.