악성민원에 시달리는 공무원 심리치유의 길 열려

직장인 마음건강 서비스 전문기관인 한국EAP협회(회장 노만희, 이하 협회)가 악성민원을 경험한 공무원의 심리경험에 대한 연구를 기반으로 한 심리치유 프로그램을 개발했다고 밝혔다.

특히 이번 연구는 악성민원으로 인해 피해를 입은 공무원들의 심리치유를 위한 개인 차원의 대처와 더불어 조직 차원의 지원체계가 제공될 경우 회복과 치유를 넘어 외상 후 성장을 경험할 수 있으나 적시에 전문적인 개입이 없을 경우 트라우마에 준하는 심각한 심리 재해가 일어날 수 있다는 것을 밝힌 점에서 의미가 크다.

협회는 이번 연구를 통해 밝혀진 내용을 바탕으로 악성민원을 경험한 공무원의 회복과 치유를 돕는 개인 및 집단상담 프로그램과 함께 부정적 감정의 해소와 실질적 대응력을 높일 수 있는 롤플레잉 형태의 프로그램을 개발했다.