[아주돋보기] '다크패턴'에 '구독플레이션'까지…소비자 울리는 구독경제

와우 멤버십은 멤버십에 가입한 소비자가 중도 해지를 신청해도 차액이 환불되지 않고 월말까지 서비스가 유지되는 방식으로 운영됐기 때문이다.

앞서 쿠팡은 멤버십 가격을 월 4990원에서 7890원으로 58% 인상했는데, 그 과정에서 상품 결제창에 '와우 월 회비 변경 동의' 문구를 포함한 뒤 소비자가 결제 버튼을 누르면 멤버십 가격 인상에 동의한 걸로 간주하는 방식을 사용했다.

◇ 혜택은 그대로인데 가격만 오르는 '구독플레이션' 구독 경제에서의 인플레이션을 의미하는 '구독플레이션(구독+인플레이션)' 역시 소비자들의 부담을 키우고 있다.